Почему не рассчитывается ни одна услуга при отсутствии прописанных и проживающих? Как в этом случае вычислить отопление и содержание жилья, которые должны начисляться?

В программе услуга может быть рассчитана только в разрезе жильцов, обладающих каким-либо статусом. Если в лицевом счете не будет ни одного жильца, то ни одна услуга не будет рассчитана. Поэтому, в лицевой необходимо добавить хотя бы одного жильца обладающего каким-либо статусом, например, статусом «Квартиросъемщик» (и для данного статуса настроить расчет содержания жилья, отопления и других нужных услуг). Для этого необходимо:

1. В справочнике "Группы статуса жильца" завести новую группу статуса жильца, например "Квартиросъемщик".
2. В справочнике "Статусы жильца" завести новый статус, например "Квартиросъемщик", в котором на закладке "Виды расчетов" добавить виды расчетов "Содержание жилья", "Отопление" (т.е. все виды расчетов, которые должны начисляться при отсутствии жильцов), а на закладке "Группы статусов" добавить ранее созданную группу статусов жильца "Квартиросъемщик".
3. В лицевом счете завести нового жильца, у которого установить статус "Квартиросъемщик" (установить в карточке жильца флаг только на статус жильца "Квартиросъемщик").