Государственное унитарное предприятие "Ставропольский краевой теплоэнергетический комплекс" (ГУП СК "Крайтеплоэнерго"), Ставрополь

Наименование программного продукта: Сервер: Расчет квартплаты для 1С: Предприятия 8

Дата внедрения: Июль 2007г.

Населённый пункт: Ставрополь

ГОСУДАРСТВЕННОЕ УНИТАРНОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ СТАВРОПОЛЬСКОГО КРАЯ
«СТАВРОПОЛЬСКИЙ КРАЕВОЙ ТЕПЛОЭНЕРГЕТИЧЕСКИЙ КОМПЛЕКС»
ГУП СК «Крайтеплоэнерго»

г. Ставрополь

ОТЗЫВ
по проекту автоматизации начислений и учета платежей населения за коммунальные услуги по отоплению и горячему водоснабжению
на базе «Сервер: Расчет квартплаты для 1C:Предприятие8»

Государственное унитарное предприятие «Ставропольский краевой теплоэнергетический комплекс» (ГУП СК «Крайтеплоэнерго»), зарегистрированное в качестве юридического лица в декабре 2001 года, представляет собой государственный сектор в сфере коммунальной теплоэнергетики Ставропольского края и состоит из головного предприятия и 11 филиалов.
Предприятие производит тепловую энергию, осуществляет ее передачу и реализацию потребителю, выполняет эксплуатацию, техническое обслуживание, текущий и капитальный ремонт котельных и тепловых сетей, занимается изготовлением водогрейных котлов и строительством блочных котельных.
За 2008 год предприятием ГУП СК «Крайтеплоэнерго» было произведено до 1200 тыс.Гкал тепловой энергии. На сегодняшний день предприятие обеспечивает тепловой энергией свыше 131 тыс. человек и более 2 тыс. организаций в 140 населенных пунктах Ставропольского края.
Для учета отпускаемого тепла и расчетов с потребителями на предприятии использовались программные продукты и электронные таблицы, разнотипные в каждом из 11 филиалов, что не позволяло оперативно видеть полную картину по территориально разобщенным филиалам и по предприятию в целом. В целях совершенствования механизма начисления и сбора платежей населения за услуги теплоснабжения, повышения уровня собираемости и сокращения дебиторской задолженности, появилась необходимость в единой универсальной автоматизированной системе, позволяющей осуществлять расчеты за отпускаемый коммунальный ресурс.
Для выполнения поставленных задач было решено использовать платформу системы «1C:Предприятие 8», так как на тот момент она была и остается самым современным и перспективным средством для разработки прикладного решения, ориентированная на то, что ее будут использовать не только как средство разработки, но и как инструмент быстрой доработки «на месте». Открытость платформы позволяет использовать собственные обработки, которые впоследствии были написаны нами и используются для обмена данными с ЕРКЦ (единый расчетно-кассовый центр) и биллинговой системой Сбербанка.
На сайте http://v8.1c.ru/ были проанализированы предлагаемые прикладные решения, среди которых мы выбрали конфигурацию «Сервер: Расчет квартплаты для 1C:Предприятие8», предназначенную для расчета начислений по квартплате и другим коммунальным услугам, а также расчетов с поставщиками услуг (теплоэнергия, электроэнергия, газоснабжение, водоснабжение), разработанную ООО «Сервер», г.Мелеуз, Башкортостан.
До выбора этой конфигурации нами рассматривался вариант написания конфигурации «с нуля» фирмой-партнером 1C:, но это требовало правильной постановки задачи и продумывания алгоритма работы конфигурации специалистами нашего предприятия и фирмы-партнера и имело слишком большую стоимость разработки и внедрения. Разработка также требовала немалого времени, что окончательно определило наш выбор на уже разработанной конфигурации, которая имела приемлемую стоимость и в которую всегда можно было внести необходимые изменения.
Первоначально была запрошена демо-версия конфигурации «Расчет квартплаты», которая была проанализирована и было принято решение о ее приобретении.
После приобретения конфигурации «Расчет квартплаты» для двух филиалов, началось ее внедрение в этих филиалах силами работников отдела АСУП ГУП СК «Крайтеплоэнерго». На этом этапе ООО «Сервер» оказал нам большую помощь по перекачке данных из имеющихся в филиалах файлов в справочники конфигурации «Расчет квартплаты» и оказывал постоянные консультации по телефону и электронной почте. Разработчики (Русаков А.В., Сазонов А.В.) оперативно реагировали на наши пожелания, создавали новые формы отчетности, улучшали ранее разработанные.
После успешного внедрения в двух филиалах, было принято решение приобрести программы и для остальных 14 филиалов (на тот момент у нас было 16 филиалов).

Внедрение в остальных филиалах проходило в два этапа:

1. Загрузка и корректировка информации по абонентам предприятия, необходимая для расчета, ведения учета и составления отчетов по лицевым счетам и жильцам, проживающим по каждому лицевому счету, по учтенному количеству и льготам.

На этом этапе были использованы возможности текстового обмена и обмена в формате DBF, реализованные в «1С.Предприятие8» и информация об абонентах предоставленная в электронном виде в этих форматах другими организациями. С помощью дополнительных обработок и в соответствии со структурой метаданных ПП «Сервер:Расчет квартплаты» эта информация была загружена в программу. Далее было проведено обучение сотрудников абонентских отделов по работе в программе, проверка правильности заполнения информации в основных справочниках и ее корректировка

2. Выполнялись непосредственно задачи расчета начислений по видам оказываемых услуг абонентам и формирования необходимой отчетности.
• расчет услуг по фиксированным тарифам и показаниям приборов учета;
• расчет услуг с учетом льгот и нормативов потребления услуг;
• расчет и начисление пени;
• перерасчет услуг за не предоставленные услуги;
• перерасчет услуг за понижение качества предоставленных услуг;
• перерасчет услуг и льгот за прошлые периоды;
• перерасчет за временное выбытие/прибытие жильцов;
• оперативное предоставление информации по расчету услуг и оплате жильцам за выбранный период;
• ввод оплаты с использованием биллинговых систем оплаты
• ввод оплаты с использованием фискальных регистраторов.
Кроме файловой системы, в двух филиалах нашего предприятия используется клиент-серверная версия системы (сервер БД – POSTGREE SQL), так как число обрабатываемых лицевых счетов в одном из них составляет 12 тысяч, а в другом - 17 тысяч. Для обработки такого объема информации используются серверы с 4 Гб оперативной памяти (Fujitsu – Siemens 2xXeon) и организовано до 10 рабочих мест.
Основным итогом проведенного внедрения является создание нормативно-справочной информации по лицевым счетам, жильцам, домам, видам, нормам и размерам услуг, поставщиков услуг, льготникам, видам и размерам льгот, видам и типам жилищного фонда. А также возможность оперативно вести расчеты с абонентами, получать необходимые отчеты по оплате, задолженности, льготам и субсидиям, своевременно предоставлять данные в органы социального обеспечения.

Генеральный директор А.В.Смагин

img_st