Главная

Особенности поддержки пользователей

Доступ к разделу поддержки доступен только для зарегистрированных пользователей.

Консультирование пользователей конфигурации "1С: Расчет квартплаты и бухгалтерия ЖКХ" осуществляется фирмой "СЕРВЕР ":

  • по горячей линии ООО «Сервер», телефоны (34764) 3-05-35, 3-06-47, 3-50-60 с 9:00 до 18:00, перерыв с 13:00 до 14:00
    (московское время + 2 часа, сейчас у нас: 19:14 + 2 часа), кроме субботы, воскресенья и праздничных дней

  • по электронной почте support@kv-plata.ru.

Получение консультаций и обновлений возможно только после регистрации программного продукта (для чего необходимо заполнить регистрационную анкету и выслать ее в фирму "1С") и оформления подписки на ИТС.

В стоимость комплекта поставки программного продукта включено обслуживание по линии ИТС в течении периода, указанного в вашей регистрационной анкете. Купон на бесплатное обслуживание по линии ИТС, а также конверт с маркой и адресом входят в состав приобретённого вами комплекта программ.

По истечении периода бесплатного обслуживания получение консультаций возможно только по договору на ИТС. Для заключения договора обращайтесь к партнёрам фирмы "1С".